【概  况】  2013年，市住房保障和房产管理局根据市政府推进市区城市建设管理重心下移的工作要求，采取切实举措将物业管理重心下移工作实施到位，物业服务企业三级（含暂定三级）资质审批和发证工作全部由各区负责。制订物业管理重心下移工作方案，先后三次以市政府名义召开会议，落实物业管理重心下移工作。在重心下移过程中，将物业管理相关职能下移到位，并配合各区住建部门落实好职能分工，梳理工作流程，确保物业管理职能在区住建部门和街道社区责权明晰。按照《江苏省物业管理条例》和市政府相关文件精神，提前将物业管理相关工作前移到各区。物业管理工作中的前期物业管理招投标活动、物业承接查验活动的指导和监督、物业服务履约保证金的监督、指导和管理、业主大会成立和业主委员会选举的指导、协助，以及对业主大会和业主委员会的日常活动的指导和监督、物业管理工作中的“评优评先”初审等工作全部前移，由区住建部门和街道社区具体负责。年内，大市区住建部门和街道办事处按照重心下移的工作要求，组织开展物业管理工作，其中亭湖区物业资质审批发证20家，盐都区物业资质审批发证5家，城南新区审批发证12家，开发区物业资质审批1家。街道办事处按照“两站一中心”（街道物业服务中心和物业矛盾调解站、物业服务维修站）的管理模式，成立物业管理组织机构，配备工作人员，落实办公场所，初步建立市、区、街道办事处、社区居委会物业管理齐抓共管的物业管理工作运行机制。

【老小区整治】  年内，市政府对解放南路48号、安居苑、通榆北村4区、姑苏苑、前进苑、大地苑、大兴小区1区7个老小区实施综合整治和专项整治。整治工作由各区（管委会）组织实施，整治任务在年底前全部完成。整治过程中，市、区两级部门广泛征求整治小区所在街道、社区、业主委员会和业主意见，整治方案在整治小区中公示。市区两级财政投资经费约1500万元，整治面积约38万平方米，受益户数4250户约1.5万人。通过整治，小区基本达到路平、灯亮、有停车位、有绿化、有安全技防监控设施、有健身器材，能满足居民生活、出行、活动的基本要求，达到功能完善、设施配套、管理有序。

【物业管理收费综合改革试点】  年内，市住房保障和房产管理局与亭湖区政府联合在亭湖区沙井头小区开展物业管理收费综合改革试点工作。通过反复协调、落实、催办、挂图作战，解决改革试点工作中的十大难题。一是物业公司进驻难，解决物业服务不到位问题；二是业主大会召开难，推动解决业主观念难转变的问题；三是征求业主意见难，解决业主抵制、入户调查难签字的问题；四是汇津水务公司协调难，解决代收物管费平台的问题；五是国税部门两费一票难，解决地税两费两票的问题；六是地税部门领票难，协调解决地税和汇津水务签订协议的问题；七是软件设计确定难，解决物业服务费与自来水费合并征收方案、不断与汇津水务协调优化方案的问题；八是银行系统升级难，倒排时间推进解决收费软件与银行系统的衔接；九是收费发票体外循环难，解决地税专用开票系统与银行系统、收费系统数据传输的问题；十是遗留的问题解决难，不断接待群众上访、维稳压力大的问题。年内，两费（物业服务费及水费）合并征收工作正式开始实施，小区业主逐步通过银行交存物业费。

【房屋专项维修资金管理】  年内，盐城市物业管理中心将房屋专项维修资金管理纳入房产“一站式”服务，在盐城市房产政务服务中心设立归集、使用窗口，提高维修资金业务处理效率。全年归集1.58万户，面积176.87万平方米，资金2.24亿元。至年底，市区房屋专项维修资金归集额达10.24亿元。对资金使用职权下放，由原有社区、街道、市职能部门审核把关改为直接由街道、区职能部门审批，市物业管理中心按照区职能部门审批意见直接拨付资金，简化流程、提高使用效率。全年63个小区拨付维修资金670万元。年内，盐城市物业管理中心被中国物业管理协会物业维修资金管理专业委员会表彰为全国维修资金规范化管理先进单位。

【物业管理行业协会】  年内，盐城市物业管理行业协会配合主管部门开展市区老旧小区综合改革试点工作，通过反复协调、落实、催办、挂图作战，解决改革试点工作中的难题。配合做好市区物业管理矛盾调解工作，全年处理“12345”政府热线、市长信箱、局长信箱等投诉324起，与物业管理有关的179起，通报近60个项目，涉及48家企业，及时化解矛盾，树立行业形象。配合开展国家园林城市创建工作，顺利通过专家组检查。配合主管部门开展卫生城市创建工作，倒排工期、挂图作战，通过省专家组验收。规范物业服务项目基础台账，不定期督查物业服务企业对服务项目电梯设备、物管用房、从业人员名册等基础台账完善工作。