2015年，中国邮政集团公司盐城市分公司实现业务总收入7亿元，实现有效收入5.76亿元，有效收入劳动生产率同比增长17.46%。快递业务实现业务收入5408万元，其中“双十一”期间（11月11～22日），全区收寄快递包裹33.2万件，单日峰值5.7万件。实施金融业务三年“百亿工程”，首年实现66亿元目标。盐城邮政跨境电子商务产业园一期投产，日发件量5000件，日最高峰8000件。全年举办分销业务各类订货会30余场次，各类市场化营销活动取得收入1100万元。投入2255万元，改造邮政网点44个；投入850万元，新增ATM（自动柜员机）、CRS（自动循环存取款机）设备22台，补登折机50台、清分机180台；投入近400万元对132个农村网点硬件设施改造；投入64万元，新增各类车辆9辆。至年底，全市邮政普遍服务营业网点227个，其中大市区37个、东台35个、大丰33个、建湖20个、射阳27个、滨海31个、阜宁25个、响水19个。

平台建设  至年底，全市建成农村电商服务中心2个，网点体验区21处，农村电商服务站样板精品示范店76个，普通店600个，布放邮掌柜系统632处，全年邮掌柜系统累计交易金额5305.6万元。推进苏邮商务会员平台建设，邮商联盟特约商户205户，全年开展各类会员活动22场次，人数1500人次。成立文化传媒中心，策划各类综合营销方案11个。建成主题邮局15个，开发文化传媒类创新产品30余种。创新盐城邮政官微功能，粉丝活跃度超40%，利用微店、淘宝店进行产品推广与销售。推进区内包状邮件散件外走，直封格口从原来的93个减少为27个，处理速度大幅提高。

内控管理  加强资金管理，存量资金持续增加。全年全市邮政227个支局实现结算收入2.88亿元，全年累计实现支局结算收支差3685.59万元，网点结算后净利润点增长4.95万元。优化用工结构，全年实施在岗聘用工转聘199名。实行网点周末轮班歇业等方式，精减约2.2万工时。提升金融风险防控水平，各类金融问题低于目标控制数，金融网点合规检查平均得分92.04分。实现全年安全生产无重大责任事故，无重大通信服务质量问题。全年累计审计工程结算金额1917.57万元，核减各项不合理费用306.48万元，平均核减率15.98%。年内，公司获评全国文明单位、市文明行业标兵；射阳阜余支局投递员封殿龙入围12月“中国好人榜·助人为乐”好人；市公司工会主席刘艳梅获评全国优秀工会工作者。

邮政信息化  先后完成邮政储蓄个人业务集中授权、邮政ERP（企业资源计划）项目、邮政储蓄理财“两录”系统、清分机及点钞机新版人民币配套升级等信息网工程。“薪酬手机查询系统”等3个科技项目获得中国邮政集团公司江苏省分公司立项开发，包裹快递新客户开发申报系统等项目7个由市本级立项开发。机房新增网点传输设备1台，实现网点电路均衡负载，消除单点故障隐患，保障网点专线运行。

企业更名  根据《中国邮政集团公司关于实施法人体制调整有关事项的通知》（中国邮政〔2015〕86号）文件精神，4月9日，江苏省邮政公司盐城分公司正式更名为中国邮政集团公司盐城市分公司。4月底，完成市公司，东台、大丰、射阳、建湖、阜宁、滨海、响水7个县（市、区）分公司和所辖各分支机构的名称变更工作，并启用新印章。

邮政市场管理  年内，市邮政管理局下发信报箱验收工作程序规范信报箱管理，实地验收32个住宅小区信报箱；联合市规划局、市建设局、市住房保障和房产管理局出台《关于加快推进住宅小区智能信包箱和邮政服务用房建设有关事项的通知》，推广应用住宅智能信包箱。全年新建具有为农综合服务功能的村邮站676个。开展全国地级以上城市间信件全程时限监测工作，完成672封全国时限测试信件的收发统计工作。加强快递市场管理。全年累计出动检查173人次，下发书面通报5期，约谈企业7家，下发责令改正通知书33份；办理许可委托核查22项；核发快递企业分支机构名录6家，办理分支机构备案32家；全年处理有效申诉915件，其中快递业务840件，处理申诉准时率100%，处理申诉正确率97.8%，消费者对企业处理申诉满意率94.2%，对政府处理申诉满意率95.98%。

2015年，中国电信股份有限公司盐城分公司推进光网建设，开展“双百兆光网争先”“双百兆光融之战”“冲刺全覆盖”等劳动竞赛，推进光纤入户，普及家庭高速宽带，宽带光纤入户覆盖率100%。持续开展4G建设，保持2G、3G质量稳定，提升无线网络覆盖能力。提升宽带网络品质，城域网出口带宽新增200G；接入网络持续优化，铜缆端口不断缩减；无线网络性能不断优化，持续开展深度覆盖优化，打造4G标杆网络，打造4G+品牌。Wi-Fi运营支撑及高价值热点持续整治优化。强化网站备案、IP（网络之间的互联协线）地址报备、网络安全防护、垃圾短信治理、实名制等工作，网站备案率100%，IP地址报备准确率100%。适应用户消费行为变化，探索客户服务方式创新，加快服务互联网化转型，提升服务质量和服务效率。发挥百兆带宽和应用优势，提升宽带主导地位，宽带市场份额超60%，网络电视份额超30%。

智慧城市  助力市政法委搭建覆盖全市9个县（市、区）和市开发区、城南新区130个乡镇的维稳指挥中心，实现市、县、镇三级视频远程接访。通过该中心，可以实现与公安视频监控图像系统相连，实时查看全市重点地区、重点场所的监控图像，同时将乡镇村村通监控平台的图像，送到市、县综治维稳指挥平台解码显示，实现图像系统的调用。助力市委组织部打造远程教育平台，建设全市党课管理系统，建成管理监控点位2600个，覆盖市、县、镇三级现代党员干部远程教育工作站点，平台实现跨区域、全市范围内的统一管理和资源共享。实施智慧医疗。2014年，中国电信盐城分公司实施智慧医疗项目，承建150个“双定”单位（医保定点医疗机构、医保定点零售药店）的监控，规范医疗行为，提高医保监管水平，筛查“双定”单位的疑似违规行为，同步调查取证，监督减少医保违规行为。2015年，承建10多个社区的健康小屋项目，提高社区卫生服务质量，做到“早预防、早诊断、早治疗”，将疾病消灭在萌芽状态，带动百姓的健康管理向多样化、全面化、系统化、个性化、信息化方向发展。

信息化服务  为大中型企业提供云计算服务及基于云端的大数据分析服务，提供企业信息化系统、网络信息安全方案、网络信息化系统维护及物联网等信息化应用服务，“企企通”服务支撑全市万余家大中型企业的信息化建设。“数字企业”面向中小企业提供信息化服务，为中小企业捕捉商业机会、快速拓展业务、提高工作效率、降低运营成本、提高服务水平等多方面诉求提供支撑。“e企云”构建数字企业云服务平台，助力大众创业、万众创新，服务小微企业，为小微企业提供信息服务，提高企业管理水平。

2015年，中国移动通信集团江苏有限公司盐城分公司客户480万户，全年运营收入25.03亿元，企业固定资产40亿元；4G客户150万户，手机上网用户270万户，宽带用户50万户；掌厅客户端用户120万户，服务网点有自有营业厅41家，合作营业厅1249家，各级服务网点遍及城区、乡镇、村（社区），覆盖率100%。有2G、3G、4G手机上网，WLAN宽带上网，飞信，掌上营业厅，手机支付，移动商城，彩信，服务密码，短信息，信息点播，呼叫等待，呼叫转移，话费清单自助打印等移动数据和服务业务。

网络建设  新增4G宏站1220个、室分511个，累计完成LTE（基于3G的长期演进项目）站点5941个。铺设光缆6570千米，建设管道195千米，新建杆路655千米（不含4G配套建设工作量）；4G基站配套建设计铺设光缆945千米，建设管道56千米。至年底，4G整体综合覆盖水平超过TD-SCDMA（中国提出的第三代移动通信标准）。根据2G业务发展情况，完成弱覆盖区域2G基站补点建设128个。对市区、县城及各级乡镇进行拉网测试，测试里程1.5万千米。4G方面，在完成基站建设的基础上，通过专项网络优化，全市4G网络覆盖率98%以上，平均下载速率40Mbp/s（兆位/秒）。采用质量控制手段提升基础网络4G传输承载能力，新建6个PTN（分组传送网），并对15个环网优化改造，解决PTN成环率、汇聚逻辑大环、接入逻辑大环等网络结构类隐患，实现网络故障管理零事故。

客户服务  围绕客户NPS（净推荐值）提升核心，完善服务管理体系。构建客户NPS闭环监测体系，全年调查覆盖78万客户，成功回复客户15万户；设立服务专席，强化在线服务能力，以一线接触点、真实客户体验平台为收集重点，安排专人负责关键时刻服务的补位工作，修复后转化满意度率69%；聚焦客户焦难点问题解决，建立投诉预警与响应机制，整治4G网络、弱覆盖区域投诉等焦难点问题；开展“因为有我，用户选择移动”“您的吐槽我来听”系列服务宣传活动，树立“移动优服务”口碑，全年参与用户1.74万人次，收集客户问题1548个，用户问题解决率96.3%。

智慧城市  开展蓝天卫士、国土卫士、阳光信访、电视电话会议系统、数字城管、村村通、审务通、水利通、智慧旅游、4G手机执法等信息化项目建设，参与盐城智慧城市项目建设。至年底，盐城9个县（市、区）全部建设蓝天卫士，上线858路前端摄像头；建设国土卫士点位628个；村村通项目累计签约建设492个点位，覆盖盐都、响水和滨海3个区县。完成全市信访接待室千里眼视频监控项目，累计签约建设95个点位。实施市行政中心八楼电视电话会议室设备改造以及射阳县数字城管项目。签约全市各级法院审务通平台，累计发放1500余部审务通工作手机。智慧旅游信息化项目助力中华麋鹿园获评国家AAAAA级景区。

2015年，中国联合网络通信有限公司盐城市分公司完成主营业务收入4.34亿元，完成利润4788万元。至年底，发展移网用户32万户，其中2G用户19.9万户，3G标准用户2.9万户，2G、3G融合用户2.2万户，上网卡产品0.3万户，4G标准用户12.3万户；固网宽带用户1.93万户，智慧沃家用户8400户。全年新建自营渠道4家、社会主营渠道90家、零售渠道681家，其中本地连锁新增3个核心卖场。实施班班通95个、互动宝宝15所、平安校园3所。发展互联网用户3.18万户，其中盐城天猫店发展用户2.02万户。

网络建设  新增3G基站321个，4G基站404个，U900试验站点30个；完成沃超越精品网工程前滚开通4G基站1438个，G900及SDR开通基站361个。完成公众宽带小区覆盖7万户，实现96个乡镇OLT（光线路终端）开通。完成集团客户接入465个，组织实施盐城社会面监控、大丰权健集团、第一人民医院及城南医院的综合业务接入等重大项目。改造和优化网络。完成4个汇聚机房割接搬迁，完成阜宁邮政局等13个主要接入机房数据设备路由保护。实施16个网格的集中优化及无线网“三大高速优化、WCDMA（3G蜂窝网络） LTE（第三代合作伙伴计划组织制定的移动通信系统）联合优化、金属音专题、全网扰码调整”等专项优化工作。做好金融行业中心机房二路由建设，完成客户端设备1+1热备份。开展百万用户大提速活动、出台高带宽低资费包年政策、开展老旧小区光改造等提速工作，在小区宽带接入方面，对519个小区约10万户覆盖区域进行提速改造，主要采取FTTH（光纤到户）方式进行改造，改造完成后全部具备100兆的接入能力。在全市乡镇普遍部署OLT，具备千兆接入能力。全网4G流量占比80%左右，4G实际平均使用速率较快。3GHSPA+（3G增强型高速分组接入技术）功能全面开放，3G平均实际使用速率20兆以上。

客户服务  开展“手拉手，心连心”活动，在提升业务能力、完善首投处理、开展缺陷排查、落实服务责任倒逼、推进渠道转移、实现价值提升6个方面开展大服务工作。制定《盐城联通服务质量责任倒逼机制实施办法》，开展一线服务人员业务能力提升活动。组织营业一线人员培训15场，450人次参加；集中上机考试14场，360人次参加；分5期对25名营业不满意人员开展专项服务提升培训。组织整理编写《典型服务案例汇编》3期，梳理更新客服知识库信息1409条。严控升级投诉，快速落实首次投诉的有效解决，百万VIP客户申诉率为35.6件，发生工信部申诉63件。

内控管理  实施各项费用管理，完成运维成本6950万元，实现成本管控目标。完成28个网络瘦身专项工作，节约能耗成本约125万元。开展资产盘点，完成1729个基站3.6万条资产盘点工作；完成692个宏站、202个拉远站，净值近1.9亿元铁塔相关资产移交工作。

2015年，江苏省广电有线信息网络股份有限公司盐城分公司实现经营收入4.7亿元，利润6214万元（不含盐都），其中市公司实现经营收入1.61亿元、利润3327万元；县级分公司实现经营收入2.2亿元，利润1586万元；县级子公司实现经营收入9279万元，利润1300万元；公司本部累计发展高清互动用户6.9万户、宽带用户2.5万户，发展云媒体用户1.4万户。

业务发展  开展爱迪德卡置换、“3·15”现场咨询、“缤纷五月、感恩回馈”“暑期特价”和“双十一”等促销活动，突出高清互动、数据宽带和特色频道等宣传。构建全业务电子营销渠道，在完善淘宝网店、网上营业厅、掌上营业厅功能的同时，相继开通微信、支付宝电子渠道，实现用户续费和节目适时开通，业务销售较上年增长70%以上。进入集团单位采购市场，先后中标盐城技师学院、盐城市委党校等单位项目，实现收入200多万元。开展信息发布业务，全年实现创收827万元。配套费业务新签合同47份，合同额3570多万元，全年实现配套费收入3800多万元，并先后与市委党校、金鹰酒店等110多家集体单位签订业务合作协议。智能化业务，全面介入全市教育卫生、智慧小区、数据业务、安防监控等领域智能化业务的市场竞争，先后中标签订盐城范公路快速交通监控、建湖实验小学、建湖医院等智能化项目5300多万元。参与“智慧城市”项目建设，8月，与建湖县政府签订以“共享平台、智慧民生、中小企业服务”为内容的“智慧建湖”战略合作协议，项目进入具体项目规划启动阶段。

网络建设  完成广电中心机房整体搬迁，累计割接主干接入光缆28根，割接熔接光纤4800多芯。完成云媒体前端平台搭建，通过内部测试、大网升级，为新业务推广提供支撑。升级改造市县骨干城域网和数据网，推进光纤到户工程，新建改造光节点530个，完成EOC（基于有线电视同轴电缆网使用以太网协议的接入技术）小区12万户网络优化扩容工作，新建双向网络覆盖用户２.8万户，开通数据专线项目50多个；推进IP城域网络系统扩容，对EPON（以太网无源光网络）主控板进行全面升级，实行分机房核心交换机互连；采取试点先行、分步实施的办法，对县级公司未实施双向建设的镇村、城区新建楼盘、城区散户采用光纤到户技术，无法实施光纤到户的老小区进行升级改造，先后完成160多个重点区域网络改造。成立IT支撑工作组，完成省运营远程虚拟桌面上线联调，加强与省公司技术交流、区县的业务指导，形成常态化的省市县三级管理机制。加强安全管理，定期开展巡查，重点盯防和改造内环高架路管网光缆线路，确保全年安全无事故运营。

客户服务  做好基本用户维系管理。开展上门回访和进小区服务，“从心开始，让用户满意”出柜销售，各乡镇站推进数字电视村村通、户户通网改工程，推广联通4G外交互无线覆盖业务。加快新型网格化服务营维体系建设。以公司本部、大丰、东台为试点，开展专项培训，强化数据采集，加强对用户、业务和网络资源信息的融合管理，实现动态服务、精确化管理。全面推进统一客服平台建设，配合各县级公司做好系统调制、数据处理及内部维护，实现盐城地区“96296”全覆盖。

网络整合  7月，江苏有线盐城分公司完成滨海、建湖、盐都、东台、射阳、阜宁6家分公司合并运营和滨海、建湖、东台、射阳、阜宁5家分公司人员、资产划转；12月，滨海、建湖、东台、射阳、阜宁5家分公司完成二次资产评估。